Контакты
Главная / Инвестирование

Справка для владельцев карт райффайзенбанка. Как узнать пин-код карты райффайзен Способы активации кредитки

Среди довольно большого перечня услуг Райффайзенбанка следовало бы выделить такой продукт, как карты. Банк занимается выпуском дебетовых и кредитных карт. Карты Райффайзенбанка отличает высокая защищённость от посягательств мошенников.

Сохранность денежных средств клиентов занимает высшие позиции в списке приоритетов банка. Система безопасности банка соответствует мировым стандартам, и включает в себя много приёмов защиты. Одним из таких способов защиты денежных средств клиентов является частичная блокировка карты с момента её выпуска и до вручения клиенту. На данный момент существует несколько способов разблокировки карты.

  1. Если вы никуда не спешите, то можете просто дождаться автоматической активации в течении суток.
  2. Карту можно активировать через банкомат, ввведя PIN-код и проверив состояние счёта.
  3. Проверить состояние счёта в инфокиоске, после введения PIN-кода.
  4. Проверить состояние карт-счёта в кассе банка, после введения PIN-кода.
  5. Позвонив в службу техподдержки по указанным на обороте карточки номерам.

Выбор метода полностью зависит от вас. PIN-код вам выдаётся вместе с картой и договором карт-счёта в конверте. PIN-код не следует сообщать посторонним лицам, в том числе и сотрудникам банка, от этого зависит сохранность ваших денежных средств.

На сегодняшний день карточки набирают популярность, так как они просты и удобны в использовании. Не нужно больше думать о том, сколько денег нужно взять с собой в магазин.

Ваши денежные средства всегда будут с вами, а главное они защищены и находятся в надежном месте. Но, важно помнить, что для того, чтобы начать пользоваться карточками Райффайзенбанк, необходимо ее активировать. Как именно можно это сделать, мы расскажем в данной статье.

Как уже было сказано ранее, перед тем, как начать пользоваться кредиткой, требуется активировать карту и сделать ее активной. Для начала нужно разобраться какая именно у вас карточка – дебетовая или же кредитная, так способы активации немного отличаются.

Чтобы произвести активацию дебетовой карточки необходимо воспользоваться банкоматом, где имеется данная функция, или же произвести ее вручную с помощью интернета.

Как активировать кредитную карту Райффайзен?

Кредитная карта, как и дебетовая, также нуждается в активации. Существует несколько способов, а именно:

  1. Через банкомат.
  2. С помощью информационного киоска.
  3. В интернете, на официальном сайте банка.
  4. Через службу горячей линии по обслуживанию клиентов.

Как активировать зарплатную карту Райффайзен?

При получении зарплатной карты, способ активации производится такими же методами, как и при остальных видах карточек. Вы можете выбрать один из наиболее удобных способов для вас или же подождать автоматический запуск этой функции.

Какие проблемы могут возникнуть при снятии денег заграницей?

При выезде заграницу, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами. Поэтому, прежде чем уезжать, вам необходимо предупредить банк о своих планах. Проблема в том, что для усиления защиты, банк поставил защиту и может быть невозможно снять средства. При нескольких неудачных попытка она будет заблокирована.

Заключение

В конце стоит отметить, что при использовании пластиковых карточек следует быть внимательным и не допускать глупых ошибок, которые могут испортить вам наслаждение от их использования.

Райффайзенбанк - российский коммерческий банк. Полное наименование - Акционерное общество «Райффайзенбанк». Банк является дочерней структурой крупного австрийского банковского холдинга Raiffeisen. Райффайзенбанк оказывает частным и корпоративным клиентам полный спектр банковских услуг. Этот финансово-кредитный институт разработал целый ряд кредитных карт (как самых простых, так и привилегированных, со всевозможными акциями и специальными предложениями), способных удовлетворить любые потребности заемщиков. Оформить кредитную карту Райффайзенбанка можно даже не посещая отделения банка, заполнив онлайн заявку .

Итак, Вы стали счастливым обладателем кредитной карты Райффайзенбанка. Специально для вас мы подготовили инструкцию по правильному использованию карты Райффайзенбанка:

1. Как активировать карту

Для активации кредитной карты Райффайзенбанка следует позвонить по номеру телефона, который указан в сопроводительном письме, получаемом клиентом вместе с картой.

2. Как узнать баланс карты Райффайзенбанка

  • Сделать это можно при посещении одного из отделений банка, в банкоматах («Запрос остатка»), в справочно-информационном центре (тел: 8495-721-9100 – для москвичей, 8800-700-9100 – для регионов).
  • При помощи СМС-уведомления. На номер 7234 отправьте: Баланс nnnn (вместо «n» напишите последние четыре цифры номера своей карты).

    • Данная услуга будет вам доступна при подключении сервиса «SMS-уведомления».

  • Воспользовавшись сервисом «Райффайзен-ТелеИнфо». Для того чтобы войти в эту систему, позвоните по одному из номеров:
    • 8495-777-17-17 – для москвичей;
    • 8800-700-17-17 – для жителей из регионов.
  • С помощью Мобильного банкинга. Для этого скачайте приложение на свой смартфон и узнавайте с его помощью состояние своих счетов в любое удобное для вас время.
  • Посредством Интернет-банка. Для этого подключитесь к одному из сервисов- «Raiffeisen-Connect» или к Электронному офису, в зависимости от подразделения к которому вы относитесь.
  • Воспользовавшись ежемесячной банковской выпиской. Выписка предоставляется бесплатно и отправляется клиентам либо по почте, либо на электронный адрес.

3. Как можно пополнить карту

    Погасить задолженность по кредитке Райффайзенбанка можно любым из предложенных способов:

    • Через банкоматы Cash-in с возможностью внесения наличных

    Такие терминалы можно найти практически во всех отделениях банка. После внесения средства сразу же доступны для проведения операций по БПК. Кроме того, все банкоматы Райффайзенбанка позволяют безналичным путем осуществлять переводы между картами.

    • С помощью постоянного платежного поручения

    ППП – удобный способ погашения задолженности, если у клиента в банке имеется два счета (кредитный и зарплатный, к примеру). В таком случае можно оформить поручение, по которому с зарплатного счета ежемесячно будут перечисляться средства для погашения кредита. Оформить ППП можно в отделении банка, предъявив паспорт.

    • Через интернет-банк

    Сервис Raiffeisen Connect позволяет погашать задолженность по кредитке, осуществлять переводы между счетами и пользоваться услугой моментальных переводов с одной БПК на другую. Для пополнения кредитной карты необходимо в меню выбрать раздел «Кредитные карты» – «Пополнить карту» или «Моментальный перевод между БПК». Далее следовать подсказкам системы.

    • Внеся средства через кассу Райффайзенбанка

    Следует с паспортом обратиться к менеджеру по работе с физлицами, который оформит приходный кассовый ордер. После этого можно будет внести необходимую сумму наличных через кассу.

    • Через платежные терминалы QIWI

    Для осуществления операции с помощью терминала платежной системы требуется знать номер счета/номер БПК, выпущенной к счету. Срок зачисления на счет составляет 3 рабочих дня, комиссия QIWI – 1,5% (min 50 рублей).

    • В отделении «Почта России»

    Чтобы погасить задолженность в офисе почты, достаточно знать номер счета в Райффайзенбанке для зачисления. Срок поступления денежных средств составляет до 3 рабочих дней, комиссия «Почты России» – 1,3% (min 25 рублей).

    • Внеся денежные средства через кассу стороннего банка

    Зная номер кредитного счета в Райффайзенбанке, вы можете погасить задолженность по кредитке в кассе любого российского банка, работающего с физлицами. Срок перечисления денежных средств и комиссия за перевод устанавливаются каждым финучреждением индивидуально.

4. Как увеличить кредитный лимит

Для того чтобы банк рассмотрел вашу просьбу об увеличении кредитного лимита, нужно написать заявление и предоставить в финансовое учреждение справку формы 2-НДФЛ (или другой формы, по требованию банка). Важно, чтобы на тот момент, когда вы подаёте заявление, ваша карта не была заблокирована.

Банк может принять положительное решение в том случае, если с вашей стороны соблюдены следующие условия:

  • Вы предоставили, подтвержденное соответствующей справкой, увеличение ваших доходов.
  • Срок, которым вы пользуетесь кредитной картой, превысил три месяца.
  • Последнее увеличение лимита по вашей кредитке было произведено более шести месяцев назад.

Банк имеет за собой полное право отказать в просьбе клиента, не раскрыв причины такого решения.

5. Как заблокировать карту Райффайзенбанка

В случае утраты кредитной карты следует незамедлительно ее заблокировать. Для этого необходимо выполнить одно из приведенных действий:

  • обратиться в службу поддержки по номеру 8800 7001 717 (для клиентов подразделений «А») либо 8800 7008 855 (для клиентов подразделений «Б») и сообщить причину блокировки;
  • самостоятельно через интернет-банк (в разделе «Кредитные карты» выбрать пункт «Блокировка карты» и следовать указаниям системы);
  • написать Заявление на блокировку БПК на сайте Райффайзенбанка, где потребуется указать персональные данные владельца карты (причина блокировки, ФИО, секретное слово и кодовое число, номер карты, дата и время потери/кражи и другие детали);
  • клиентам, подключенным к «SMS-Банк»/«SMS-уведомления Raiffeisen Mobile», необходимо отправить на номер 7243 sms-запрос для блокировки карты с текстом Блок NNNN (где NNNN – последние цифры номера БПК);
  • обратиться в ближайшее подразделение банка.

Обнаружив утерянную карту, требуется незамедлительно сообщить об этом в банк.

6 Типы карт Райффайзенбанка и возможные бонусы:

  • Кредитная карта «Наличная карта»

Снимайте наличные без комиссии!

  • Кредитная карта «Покупки в плюс»

Покупки без границ: даже представленный вам кредитный лимит не является ограничением ваших желаний. Бесплатное обслуживание карты при ежемесячных тратах не менее 8 000 рублей РФ.

  • кредитная карта Raiffeisen Travel Card

Путешествия по всему миру, бонусы и привилегии золотой кредитной карты! Обменивайте мили на авиабилеты, отели, аренду автомобилей и многое другое на сайте iGlobe.ru. 1 миля Travel Miles за каждые 30 рублей РФ. До 15 миль за каждые 48 рублей РФ, потраченные на бронирование услуг на сайте iGlobe.ru!

  • Austrian Airlines - Райффайзенбанк MasterCard

Вы можете оплачивать любые привычные покупки и услуги по кредитной карте за счет средств банка и одновременно накапливать мили, которые можно обменивать на премиальные перелеты авиакомпанией Austrian Airlines. 1 миля Miles and More за каждые 30 рублей РФ.

В терминале самообслуживания необходимо выбрать пункт «Запрос остатка» (услуга бесплатная).

  • В информационном центре

Следует связаться с оператором банка по телефону +7495 721 9100 (в Москве) или 8800 700 9100 (в других городах).

  • В отделении банка
  • С помощью смс-уведомления

Требуется отправить смс-запрос с текстом Баланс NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК) на номер 7243. Это возможно при условии подключенного к данной карте сервиса «SMS-уведомлений».

  • Через сервис Райффайзен Телеинфо

Необходимо войти в систему, позвонив по номеру +7495 777 1717 (в Москве) или 8800 700 1717 (в других городах). Следовать голосовым подсказкам системы, в тональном режиме набирая «2» (Информация по карте) - «1» (Баланс и недавние операции) - «1» (Баланс).

  • Посредством мобильного банкинга
  • С помощью ежемесячной выписки

Такая выписка формируется каждый месяц в определенную дату и направляется банком по почте или на e-mail. Услуга предоставляется бесплатно.

3. Пополнение кредитной карты

Погасить задолженность по кредитке Райффайзенбанка можно любым из предложенных способов:

  • Через банкоматы Cash-in с возможностью внесения наличных

Такие терминалы можно найти практически во всех отделениях банка . После внесения средства сразу же доступны для проведения операций по БПК. Кроме того, все банкоматы Райффайзенбанка позволяют безналичным путем осуществлять переводы между картами.

  • С помощью постоянного платежного поручения

ППП - удобный способ погашения задолженности, если у клиента в банке имеется два счета (кредитный и зарплатный, к примеру). В таком случае можно оформить поручение, по которому с зарплатного счета ежемесячно будут перечисляться средства для погашения кредита. Оформить ППП можно в отделении банка, предъявив паспорт.

  • Через интернет-банк

Сервис Raiffeisen Connect позволяет погашать задолженность по кредитке, осуществлять переводы между счетами и пользоваться услугой моментальных переводов с одной БПК на другую. Для пополнения кредитной карты необходимо в меню выбрать раздел «Кредитные карты» - «Пополнить карту» или «Моментальный перевод между БПК». Далее следовать подсказкам системы.

  • Внеся средства через кассу Райффайзенбанка

Следует с паспортом обратиться к менеджеру по работе с физлицами, который оформит приходный кассовый ордер. После этого можно будет внести необходимую сумму наличных через кассу.

  • Через платежные терминалы QIWI

Для осуществления операции с помощью терминала платежной системы требуется знать номер счета/номер БПК, выпущенной к счету. Срок зачисления на счет составляет 3 рабочих дня, комиссия QIWI - 1,5% (min 50 рублей).

  • В отделении «Почта России»

Чтобы погасить задолженность в офисе почты, достаточно знать номер счета в Райффайзенбанке для зачисления. Срок поступления денежных средств составляет до 3 рабочих дней, комиссия «Почты России» - 1,3% (min 25 рублей).

  • Внеся денежные средства через кассу стороннего банка

Зная номер кредитного счета в Райффайзенбанке, вы можете погасить задолженность по кредитке в кассе любого российского банка, работающего с физлицами. Срок перечисления денежных средств и комиссия за перевод устанавливаются каждым финучреждением индивидуально.

4. Увеличение кредитного лимита

Для увеличения лимита кредитования следует заполнить соответствующее заявление и предоставить в Райффайзенбанк справку 2-НДФЛ или заверенную работодателем справку по форме, установленной кредитной организацией. На момент подачи заявки ваша карта не должна быть заблокирована.

Увеличение лимита возможно, если совпадают следующие параметры:

  • увеличение официального дохода клиента, что подтверждено формой 2-НДФЛ (в ней указывается доход за последние четыре месяца, «зарплатники» банка могут не предоставлять такую справку);
  • срок пользования кредиткой превышает 3 месяца;
  • в последний раз кредитный лимит был увеличен более полугода назад.

Банк вправе отказать клиенту в увеличении лимита, не сообщая причины такого решения.

5. Как заблокировать карту

В случае утраты кредитной карты следует незамедлительно ее заблокировать. Для этого необходимо выполнить одно из приведенных действий:

  • обратиться в службу поддержки по номеру 8800 7001 717 (для клиентов подразделений «А») либо 8800 7008 855 (для клиентов подразделений «Б») и сообщить причину блокировки;
  • самостоятельно через интернет-банк (в разделе «Кредитные карты» выбрать пункт «Блокировка карты» и следовать указаниям системы);
  • написать Заявление на блокировку БПК на сайте Райффайзенбанка , где потребуется указать персональные данные владельца карты (причина блокировки, ФИО, секретное слово и кодовое число, номер карты, дата и время потери/кражи и другие детали);
  • клиентам, подключенным к «SMS-Банк»/«SMS-уведомления Raiffeisen Mobile», необходимо отправить на номер 7243 sms-запрос для блокировки карты с текстом Блок NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК);
  • обратиться в ближайшее подразделение банка.

Обнаружив утерянную карту, требуется незамедлительно сообщить об этом в банк.

6. Как изменить ПИН-код

ПИН-код выдается клиенту в запечатанном конверте в выбранном подразделении банка либо передается уполномоченным представителем банка при доставке клиенту, либо создается физлицом самостоятельно в Системе Райффайзен Телеинфо (по отдельным типам карт) или через терминал банка, установленный в отделении (при наличии у терминала такой технической возможности).

Банк предоставляет право смены ПИН-кода в банкоматах, обладающих данной функцией. При создании/смене секретного пароля клиент не имеет права использовать PIN-коды, состоящие из четырех одинаковых цифр («0000», «2222»), а также из цифр, идущих подряд («1234», «9876»). Меняйте свой ПИН-код не реже одного раза в месяц. Используйте известное только вам правило формирования цифровой комбинации.

7. Как закрыть карту

Закрыть кредитную карту Райффайзенбанка можно по стандартной процедуре:

  • позвонить по номеру +7495 721 9100, чтобы узнать об имеющейся задолженности по кредитке;
  • погасить задолженность;
  • в отделении банка написать заявление о закрытии карточного счета;
  • получить справку об отсутствии задолженности;
  • сдать карту.

Карточный счет будет закрыт в течение 45 дней.