Контакты
Главная / Инвестирование

Вход в личный кабинет россельхозбанка. Отзывы о россельхозбанке Опции системы Интернет-банк

Обслуживания ОАО "РГС Банк", обмен электронными документами между Банком и Клиентом осуществляется в соответствии с "Правилами электронного документооборота в системе дистанционного банковского обслуживания ОАО "РГС Банк", ознакомиться с которыми можно на Интернет-сайте Банка www. *****.

Основными требованиями, обеспечивающими корректное функционирование системы Интернет Клиент-Банк, является использование операционной системы Windows, веб-браузера Internet Explorer и разрешения экрана монитора не менее 1024х768 точек. На компьютере должно быть установлено ПО для работы с сертифицированными USB-ключами eToken PKI Client 5.1 SP1 и средство криптографической защиты информации КриптоПро CSP 3.6 (поставляются дистрибутивом на CD-ROM). Полные требования к рабочему месту описаны в Правилах.

Работа в системе осуществляется на странице https://ib. ***** по порту 443.

Ключ Электронной Подписи (аналог собственноручной подписи) хранится в устройстве на основе USB-токена с неизвлекаемым секретным ключом - ключевой носитель eToken 72к (JAVA). Уполномоченное лицо Клиента должно обеспечивать конфиденциальность Ключа ЭП и руководствоваться при этом Памяткой по обеспечению безопасности (Приложение 24 к Правилам).

Банк предоставляет клиенту Технологический ключ ЭП, предназначенный только для выработки Рабочего ключа ЭП (перегенерации), которым в дальнейшем будут подписываться электронные документы.

Внимание! Процесс перегенерации необходимо пройти в течение трех месяцев с момента его издания Удостоверяющим Центром. Если срок действия ключа ЭП истёк, то воспользоваться им уже нельзя.

Система "Интернет Клиент-Банк" – позволяет Клиенту осуществлять передачу Электронных документов в Банк по сети Интернет. При использовании данной системы все ЭД хранятся на Сервере Системы ДБО. Система Интернет Клиент-Банк устанавливается на любое рабочее место или несколько рабочих мест, имеющих доступ к сети Интернет. Действия по подготовке ЭД Клиент производит на сайте Банка, являющемся составной частью комплекса ДБО.

Получить более подробную информацию о системе можно на сайте компании-разработчика ООО "Банк Софт Системс" (Компания BSS), в разделе "Решения для юридических лиц – Интернет-Клиент".

Внимание! Установку необходимо осуществлять с правами администратора.

Процесс установки состоит из следующих этапов:

1. установка eToken PKI Client 5.1 SP1 и СКЗИ КриптоПро CSP 3.6;

2. установка компонентов ActivеX;

3. настройка параметров обозревателя iexplorer;

4. отправка запроса на регистрацию сертификата (процесс "перегенерации");

5. завершение регистрации (получение рабочего сертификата).

Поместите компакт-диск в CD-ROM, появится следующее меню:

Если этого не произошло, то запустите на диске файл ЭТАП 1 - Установка СКЗИ Крипто-Про 3.6 "

Начнется автоматическая установка программ, необходимых для работы с ключами (eToken PKI Client 5.1 SP1 и СКЗИ КриптоПро CSP 3.6):

После этого сообщения перезагрузите компьютер и введите лицензию КриптоПро.

Если на данном этапе произошла какая-либо ошибка, нужно зайти на CD-ROM в папку CryptoPro и запустить установочные файлы вручную. Для 32х-разрядной системы:

PKIClient-x32-5.1-SP1.msi и csp-win32-kc1-rus_3.6.6497.msi, а для 64х-разрядной:

PKIClient-x64-5.1-SP1.msi и csp-win64-kc1-rus_3.6.6497.msi

Ввод лицензии Крипто-Про версии 3.6

После перезагрузки компьютера из конверта выданного Вам банком, нужно взять лист с серийным номером на СКЗИ "КриптоПро". Выглядит этот лист так:

Откройте "ПУСК – Все программы", раскройте Крипто-Про и нажмите "Управление лицензиями КриптоПро PKI":

Все задачи – Ввести серийный номер":

Откроется окно, в котором нужно набрать серийный номер и нажать "ОК" (регистр роли не играет, строки "Пользователь" и "Организация" можно не заполнять):

Если серийный номер набран верно, то срок действия лицензии станет неограничен:

ЭТАП 2 - Установка Компонентов ActiveX ". Если появилось окно с предупреждением, что обнаружена более старшая версия системы, то необходимо отказаться от установки и перейти к следующему этапу установки:

Вместо данного сообщения может появиться выбор языка установки или предупреждение, что у вас уже установлена такая же или более старая версия – в этом случае соглашайтесь и продолжайте установку:

Параметры установки лучше не менять и на все вопросы нажимать "Далее":

НАСТРОЙКА ПАРАМЕТРОВ INTERNET EXPLORER

В главном меню автозапуска CD-ROM нажмите кнопку "ЭТАП 3 – Настроить параметры iexplorer ". Через несколько секунд появится следующее окно:

Нажмите любую клавишу и приступите к перегенерации ключей. Если данное сообщение не появилось или возникла какая-либо ошибка, то настройки обозревателя необходимо сделать вручную. Для этого откройте "ПУСК – Все программы" и на ярлыке Internet Explorer правой кнопкой нажмите "Запуск от имени администратора" (нельзя запускать 64-разрядный iexplorer):

Если под правой кнопкой такого пункта нет, то нажмите просто "Открыть" – откроется iexplorer, в котором нужно зайти в "Сервис – Свойства обозревателя":

На вкладке "Безопасность", выберите зону "Надежные узлы" и нажмите кнопку "Узлы":

Пропишите https://ib. *****, нажмите кнопку "Добавить" и "Закрыть":

На вкладке "Дополнительно" снимите галку "Включить защиту памяти…" и нажмите ОК:

Enable memory protection…":

Открыть Интернет Клиент-Банк" или запустите с рабочего стола ярлык:

Войти можно так же через "ПУСК – Все программы – BSS Internet Client – РГС Банк. Вход в BSS Интернет-Клиент":

Либо просто наберите в адресной строке обозревателя https://ib. *****. Откроется главная страница входа в систему, которая выглядит следующим образом:

Для ввода логина и пароля можно использовать безопасный режим, нажав кнопку "Безопасная авторизация ", либо можно использовать обычную авторизацию, поставив галку "Отключить безопасную авторизацию". Вводить нужно данные с листа "Реквизиты персонального пароля" из конверта, выданного Вам банком. Выглядит этот лист так:

Внимание! Логин и пароль могут состоять максимум из десяти символов и набираться они должны с учетом регистра (большие и маленькие буквы воспринимаются как разные). Если три раза подряд набрать неверный пароль, то учётная запись блокируется. Если в течение часа не предпринимать попыток входа в систему, то блокировка автоматически снимается. Если после разблокировки зайти в систему так и не получается, то за новым паролем обратитесь в офис банка.

После успешного входа в систему Вы можете поменять пароль через пункт меню "Сервис – Безопасность – Смена пароля":

Если логин/пароль были набраны верно и ранее на этом компьютере не использовали систему ДБО ОАО "РГС Банк", то появится предложение установить сертификат Центра Сертификации, на которое нужно обязательно согласиться:

Если набранному логину назначено несколько организаций, то появится их выбор:

https://pandia.ru/text/78/545/images/image031_10.jpg" width="597" height="247 src=">

Установите в USB-разъем eToken с соответствующим ключом и нажмите "Далее":

https://pandia.ru/text/78/545/images/image033_10.jpg" width="328 height=184" height="184">

Внимание! Если три раза подряд набрать неверный ПИН-код пользователя, то ключ заблокируется и для снятия блокировки нужно будет воспользоваться ПИН-кодом администратора согласно инструкции, размещённой в главном меню автозапуска под кнопкой "Инструкция по разблокировке eToken".

Если ПИН-код набран верно, то появится сообщение:

Перегенерация Ключей

1. Отправка запроса на регистрацию сертификата

В главном меню системы раскройте "Сервис – Безопасность – Профили". Ключи в статусе "необходима первичная перегенерация" подлежат перегенерации, ими нельзя подписывать документы. Для отправки запроса на перегенерацию необходимо выделить Абонента и нажать кнопку "Создать запрос на перегенерацию ":

Внимание! При выборе Абонента открываются параметры подписи с датой окончания срока эксплуатации – до этого момента необходимо завершить процесс перегенерации иначе в систему нельзя будет зайти, придется заказывать новый ключ в офисе банка.

В следующем окне нажмите кнопку "Отправить документ в банк ":

Появится предложение вставить чистый ключевой носитель. В списке устройств нужно найти "Aladdin Token JC 0" (при использовании Windows 7 и Windows Vista) или "AKS ifdh 0" (при использовании Windows XP):

в Windows 7 / Windows Vista в Windows XP

Если ключевой носитель выбран верно, то появится надпись как на картинке выше - "Вставленный носитель: ETOKEN_JAVA_******* ". Нажмите ОК, в результате откроется "Биологический датчик случайных чисел":

Над этим окном нужно водить мышкой или нажимать любые кнопки на клавиатуре – от Ваших действий будет бежать индикатор генерации рабочего ключа.

Когда индикатор заполнится до конца, появится предложение установить ПИН-код для создаваемого рабочего ключа. Введите ПИН-код пользователя, полученный в банке:

Появится предложение ввести ПИН-код технологического ключа для отправки запроса в банк. Снова введите ПИН-код пользователя, полученный в банке:

Если ПИН-код набран верно, то появится предложение установить подпись:

В результате появится окно с текстом открытого ключа, печатать который не требуется. Первый этап перегенерации на этом завершен. Повторите указанные действия для всех абонентов, ключи которых в статусе "необходима первичная перегенерация".

2. Завершение регистрации (получение рабочего сертификата)

Ваш запрос будет обработан банком в течение суток. На следующий день или позже, но не позже даты окончания срока эксплуатации ключа, Вам нужно завершить процесс перегенерации. Для этого зайдите в Интернет Клиент-Банк, в главном меню системы раскройте "Сервис – Безопасность – Профили". Ключи в статусе "принят банком" ещё не обработаны в банке, а в статусе "получен новый сертификат" – зарегистрированы и можно получить сертификат для них (завершить перегенерацию). Для этого необходимо выделить нужного Абонента и нажать кнопку "Получить сертификат (ключ)":

Появится напоминание установить нужный ключ – нажмите "ОК":

В следующем окне нажмите "Продолжить":

Появится предложение ввести ПИН-код рабочего ключа. Введите ПИН-код пользователя, полученный в банке:

Через пару секунд сертификат из банка запишется в контейнер ключа на eToken:

На этом установка Интернет Клиент- Банка завершена. Теперь Вы можете подписывать электронные документы и полноценно работать в системе.

Если возникнут какие-либо вопросы по системе, то Вы можете воспользоваться помощью на странице http://help. ***** "Техническая поддержка системы Интернет Клиент-Банк" или нажмите соответствующую ссылку на первой странице системы:

0 " style="border-collapse:collapse;border:none">

Уже третья ситуация, когда ДБО не позволяет распорядиться выплаченными процентами по вкладам. У меня несколько вкладов с ежемесячной выплатой процентов на текущий счет. Уже в третий раз "нарываюсь" на ситуацию, когда система ДБО отказывается переводить средства с текущего счета. Примечательно, что какую-то часть средств удается перевести, а какую-то нет. Сумма, "зависшая" на текущем счете и недоступная для операций, подозрительно совпадает с одной из сумм выплаченных процентов. Вероятно первопричина проблемы кроется в самой процедуре выплаты процентов, так как ситуация наблюдается уже неоднократно, и каждый раз проблему приходилось решать через обращение в поддержку ИБ по внутренней почте. В этот раз очередное обращение, зарегистрированное под номером SD4116129 3 июля, до сих пор остается без внимания и проблема не решена. Удручает, что банк не в силах системно решить проблему, а "лотает" заплатки в ДБО.
Прошу Банк принять меры для системного устранения проблемы.
А клиентам - "мотайте на ус", что по закону подлости, Банк может подвести в самый ответственный момент.

Россельхозбанк 11.07.2019 14:20

Уважаемый Клиент!

11.07.2019 13:13

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 5 Проверяется

Единственный, пожалуй банк оставшийся под крылом РФ!!! И это сразу располагает. Обратилась в банк год назад за ипотекой, так началось наше знакомство. Сразу понравилось отношение к клиентам, все очень внимательны и дотошны к документам, быстрое и качественное обслуживание, рассмотрение тоже индивидуально, вопросы по существу! В итоге я являюсь собственником квартиры моей мечты. Далее мне оформили кредитную карту, очень удобную, пока не воспользовалась). И вот снова к вам за кредитом на отпуск и опять все быстро, четко, я очень довольна!!! В кассе нет очереди, всегда сразу можно снять крупную сумму, минимум всяких навязанных программ и страховок.
В общем я с вами!!!
Отдельная безграничная благодарность сотрудникам, которые работали со мной не посредственно Шумской Татьяне Александровне и Носовой Яне Георгиевне девочки вы супер, всегда на связи, знаете свое дело!!!

Россельхозбанк 10.07.2019 9:19

Уважаемый Клиент!
Мы рады узнать, что Вы остались полностью довольны обращением в наш Банк. Со своей стороны мы всегда готовы предложить Вам самые удобные и выгодные варианты сотрудничества.
Желаем Вам финансового благополучия и исполнения всего задуманного.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

10.07.2019 6:32

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Россельхозбанк 10.07.2019 9:05

Уважаемый Клиент!
Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк» и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

09.07.2019 18:04

Ответ банка

Ответ банка

Россельхозбанк 09.07.2019 18:09

ПАО «Россельхозбанк» — универсальный КБ, в 2000 г. учрежденный в целях развития финансово-кредитной системы сельского хозяйства России и сельских населенных пунктов. На сегодняшний день оказывает универсальный перечень банковских услуг. 100 процентов акций «Россельхозбанка» принадлежат государству.

Вход в интернет-банк

Чтобы войти в личный кабинет «Россельхозбанка» перейдите на страницу официального сайта https://online.rshb.ru . Введите свой логин и пароль. Вам на телефон придет одноразовый пароль, который также надо будет ввести в специальное поле. Благодаря этой системе можно просто и удобно управлять всеми своими счетами, а также полноценно пользоваться банковскими продуктами.

Регистрация в личном кабинете

Если у вас нет доступа, вы можете его подключить. У вас должна быть действующая банковская карта, подключенная к услуге «Интернет-офис» или «3D-SMS».

  1. Подключить с помощью банкомата: для этого посетите любое отделение «Россельхозбанка». В банкомате нажмите на раздел «Услуги» → «Интернет-банк» → «Подключение». Далее укажите свой сотовый телефон, который будет привязан к системе для отправки временных паролей. Нажмите «Подтвердить». По завершению банкомат распечатает вам квитанцию с вашим логином. По истечении пары минут вам также поступит СМС с временным паролем. Далее останется только зайти на официальный сайт, войти в систему и сменить пароль на постоянный.
  2. Подключить в отделении «Россельхозбанка»: обратитесь к сотруднику с паспортом. Вам будет предложено написать заявление на регистрацию в системе. По итогам заполнения бумаг вы получите брошюру со своим логином. В течение некоторого времени на ваш номер телефона придет СМС с временным паролем, который можно изменить на постоянный после первого посещения системы.
  3. Подключить через старую версию ДБО «Интернет-офис». Для этого пройдите по ссылке https://cabinet.rshb.ru и нажмите подключение новой системы. Далее укажите номер своего мобильного телефона, согласитесь с правилами. Введите поступивший на ваш телефон одноразовый пароль. На экране своего компьютера вам будет предоставлен ваш логин, запомните его. Через несколько минут вам придет СМС с временным паролем.

Преимущества системы «Россельхозбанка»

Регистрация в системе и дальнейшее ее использование бесплатно. Вход возможен круглосуточно с различных устройств, имеющих выход в сеть интернет. Вся информация по услугам отображается в режиме реального времени. При совершении операций вы можете создавать шаблоны, настраивать автоматическое выполнение тех или иных операций согласно графику.

  • Вся информация в одном месте: вы будите оставаться в курсе состояния всех ваших счетов, банковских карт, остатка по кредитам, совершенных операциях, курсе валют, т.д.
  • Оплата услуг в одном месте: не выходя из дома вы можете пополнить баланс телефона, оплатить ЖКХ, интернет, штрафы, налогы, создать шаблоны для оплаты, осуществлять денежные переводы на счета, на любую карту.
  • Открытие вкладов: теперь вам доступно открытие вклада во всех валютах, снятие своих сбережений.
  • Оформление кредитного договора: оформление, внесение его оплаты.
  • Оформление банковской карты: открыть и , заблокировать и разблокировать ее, поставить ограничения на объем расходов по ней, создать виртуальную карту для оплаты товаров и услуг в интернет-магазинах, т.д.
  • Вы всегда сможете обновить информацию и данные личного профиля.

Телефон горячей линии

ДБО BS-Client – это единая система удаленного банковского обслуживания.

Состав

В состав Системы Дистанционного Банковского Обслуживания входят такие модули: Банк, Интернет и Телефон-клиент, "Выписка Online", "Оператор Штрих-кодов", "Мобильный клиент", а еще дополнительный элемент "Мастер подключения к услугам ДБО".

Функционал

Теперь разберемся более подробно, зачем нужен каждый из отдельных блоков BS-Client. Модуль Банк-Клиент обеспечивает взаимодействие банка с клиентами, создавая зашифрованный канал для передачи данных. Интернет-клиент переносит выполнение предыдущих функций в сеть. Телефон-клиент требуется, чтобы предоставлять клиентам различного рода информацию по телефону, а также дает возможность подтверждать выполнение финансовых операций. Мобильный же клиент обеспечивает предоставление важной информации посредством портативных девайсов.

Выписка Online пригодится для руководителей бизнес-проектов малого или среднего масштаба, в то время как Оператор Штрих-Кодов следует задействовать для моментального введения реквизитов бумажной платежной документации с помощью считывания содержащегося в документе штрих-кода. Мастером подключений пользоваться не обязательно, однако, с его помощью можно сделать процесс подключения новых клиентов к сети электронных расчетов банка существенно проще.

Ключевые особенности

  • интеграция с наиболее популярными программными продуктами компании 1С;
  • поддержка работы с устройствами и ;
  • функция проставления электронной подписи на договорах и прочей документации;
  • контроль над всеми областями, где актуально взаимодействие банков с клиентами;
  • хранение документации на стороне банка – при взломе устройства все пароли останутся в целости и сохранности, злоумышленники не получат к ним доступ;
  • обслуживание клиентов, ведущих свой собственный бизнес или берущих кредиты у банка;
  • соответствие всем ГОСТам и нормативным актами по СКЗИ;
  • наличие подробной документации на русском языке.

Сервис интернет-банк – это отнюдь не новое веяние, уже давно зарекомендовавшее себя как удобная система, позволяющая быстро и безопасно решать вопросы по управлению финансами и банковскими продуктами используя сеть Интернет.

Возможности и преимущества интернет-банка Россельхозбанка

Основное преимущество у данного сервиса – он совершенно бесплатен, что подтверждается информацией с официального сайта ниже.

Мобильный банк Россельхозбанка

АО «Россельхозбанк» организовала свои сервисы удаленного доступа таким образом, что Мобильный банк и Интернет-банк представляют собой общую интегрированную систему, имею общий логин и пароль. Мобильный банк отличается лишь тем, что для пользования им нужно установить на смартфон специальное приложение. Возможности Мобильного банка АО «Россельхозбанк» позволяют находить оперативную информацию о:

  • наличии и движении средств по счетам, карт-счетам и депозитам в Россельхозбанке.
  • задолженностях, а также о совершенных и необходимых операциях по кредитным договорам и картам.
  • предложении депозитов, кредитных, страховых и прочих продуктов АО «Россельхозбанк», в том числе персональные предложения.
  • работе инвестфонда Россельхозбанка.

В Мобильном банке возможно совершать те же операции, что и посредством Интернет-банка. А именно:

  • Производить платежи, в том числе коммунальные.
  • Делать покупки в магазинах, которые принимаю платежи банковской картой.
  • Проводит переводы средств с карты на карту, на счета физических лиц и организаций.
  • Открывать и закрывать депозиты в Россельхозбанке. Управлять средствами на них: пополнять, снимать, переводить.
  • Управлять текущими счетами в Россельхозбанке и счетами выданных им карт.
  • Совершать операции с картами АО «Россельхозбанк», пользоваться связанными с этими картами сервисами.
  • Настраивать функционал и ограничения Мобильного банка.

Отличие Мобильного банка от Интернет-банка еще и в том, что Мобильный банк – это приложение для смартфонов, которое нужно скачать и установить. Существует две версии такого приложения:

  • для Android;
  • для iPhone.

И то, и другое нужно скачивать в соответствующем магазине приложений.

Как подключить Мобильный банк

Всех клиентов Россельхозбанка, желающих подключить услугу Мобильный банк можно разделить на две категории:

  • тех, кто уже подключил Интернет-банк Россельхозбанка;
  • тех, кто еще не присоединился к этой системе.

Если Интернет-банк подключен, то для подключения Мобильного банка остается всего несколько шагов:

  1. Найти приложение в GooglePlay или AppStore, скачать и установить его.
  2. Запустить на смартфоне установленное приложение.
  3. Активировать его по указаниям в системе.

Если клиент еще не пользуется Интернет-банком, то ему следует подключиться к этому сервису, как это описано в предыдущих разделах. После этого станет возможно и подключение мобильного банка.